Villkor

Tillämpning och Konsumentskydd

De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med General sports Sweden AB, organisationsnummer 559503-1286, nedan kallat ”Generalsports”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på www.generalsports.se.

Beställning

Alla beställningar sker via Internet och leverans sker endast till adresser i Sverige.
Alla priser som visas är inkl. moms.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priserna.  

Frakt Sverige
Alla frakter baseras på vikt

Betalning
Du kan betala med kort, faktura, direktbetalning eller delbetalning. Vi har låtit Klarna sköta betalningarna åt oss. 

Leveranstider

Leveranstiden är normalt ca 2–7 arbetsdagar. Vi gör alltid allt vad vi kan för att hålla den uppskattade leveranstiden, för att du ska få hem dina produkter så snabbt som möjligt. Ibland kan det dock ta lite längre tid än beräknat men vi levererar din beställning så fort vi bara kan. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Hockeygear rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Hockeygear inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Reklamationer
Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Kontakta oss via epost till info@generalsports.se med ditt ordernummer för information om hur du går tillväga. Fakturan är ditt garantibevis. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Ej mottagna/uthämtade paket
Om du av någon anledning inte gett transportören möjlighet att leverera paketet eller du ej har hämtat ut det i tid returneras det till oss. Du blir då skyldig att betala för en ny frakt och våra eventuella extrakostnader.  

Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. (Gäller ej vid köp av begagnat) 

Ångerrätt

Hos General Sports vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Så fungerar ångerrätten:

Tidsfrist: Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottagit varan.
Skick på varan: Produkten måste vara i nyskick, oanvänd och i originalförpackning med eventuella etiketter kvar.
Undantag: Specialbeställda varor, hygienprodukter och vissa skyddsutrustningar kan vara undantagna från ångerrätten.

Så här gör du en retur:

Kontakta oss via info@generalsports.se och meddela att du vill använda din ångerrätt.
Packa varan väl och skicka tillbaka den till oss inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Returkostnad: Kunden står för returfrakten om varan inte är defekt eller felaktig.

Har du frågor? Kontakta oss på info@generalsports.se så hjälper vi dig gärna!

Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Det gör vi endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt GDPR, som är de nya dataskyddsreglerna, har du rätt att få veta vilken information som vi har registrerat på dig. Skulle du anse den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister.

Kontakta i så fall vår kundservice på e-post info@generalsport.se. 
Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.